Palautuskäytäntö

Palautuskäytäntö – Ruotsi & Pohjoismaat

Tämä palautuskäytäntö koskee asiakkaita Ruotsissa, Tanskassa, Norjassa ja Suomessa.

Peruuttamisoikeus

Sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi ja palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin vastaanotit tuotteen, voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.

Käyttääksesi peruuttamisoikeuttasi sinun tulee ottaa meihin yhteyttä ennen tuotteen lähettämistä takaisin.

Sähköposti: info@costale.com

Palautusten ehdot

Palautettavien tuotteiden tulee:

Olla käyttämättömiä ja pesemättömiä

Olla alkuperäisessä kunnossa

Sisältää kaikki alkuperäiset tuotemerkinnät

Pidätämme oikeuden evätä palautuksen, jos näitä ehtoja ei täytetä.

Palautusmaksut ja toimituskustannukset

Kiinteä palautusmaksu peritään ja vähennetään hyvityksestä, kun palautettu tuote on vastaanotettu ja hyväksytty. Tämä palautuskäytäntö koskee asiakkaita Ruotsissa, Tanskassa, Norjassa ja Suomessa. Alla luetellut maksut koskevat kutakin maata erikseen.

Ruotsi Kiinteä palautusmaksu: 79 SEK

Tanska Kiinteä palautusmaksu: 197 DKK

Norja Kiinteä palautusmaksu: 139 NOK

Suomi Kiinteä palautusmaksu: 15 EUR

Palautusmaksu koskee käsittelyä ja palautushallintoa.

Näin teet palautuksen

Palauttaaksesi tuotteen käytä paketin mukana toimitettua valmiiksi täytettyä palautustarraa.

Jos olet hukannut palautustarran, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@costale.com ja ilmoita tilausnumerosi, niin lähetämme sinulle uuden palautustarran mahdollisimman pian.

Hyvitys

Kun palautuksesi on vastaanotettu ja hyväksytty, hyvityksesi käsitellään 14 päivän kuluessa.

Hyvitys tehdään samalle maksutavalle, jota käytettiin ostohetkellä.

Mahdollinen palautusmaksu vähennetään hyvityssummasta.

Hyväksymättömät palautukset

Tuotteita, jotka ovat vahingoittuneita, käytettyjä, pestyjä tai joista puuttuvat alkuperäiset tuotemerkinnät, ei hyväksytä palautukseen.

Yhteystiedot

CosTale
Sähköposti: info@costale.com
Toimintamaa: Ruotsi