Palautuskäytäntö
CosTalen palautus- ja hyvityskäytäntö
Tämä palautuskäytäntö koskee asiakkaita Ruotsissa, Tanskassa ja Suomessa.
Haluamme, että voit tehdä ostoksia CosTalella turvallisin mielin. Jos jokin ei sovi, voit tietenkin palauttaa tuotteen.
Peruuttamisoikeus
Sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi ja palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona vastaanotit tuotteen, voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.
Käyttääksesi peruuttamisoikeuttasi sinun on otettava meihin yhteyttä ennen tuotteen palauttamista.
Sähköposti: info@costale.com
Reklamaatio
Jos tuote on vahingoittunut tai virheellinen toimitettaessa, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@costale.com tai puhelimitse numerossa +4686008089, niin autamme sinua reklamaatiossa tai korvauksessa.
Palautusehdot
Palautettujen tuotteiden on oltava:
Käyttämättömiä ja pesemättömiä
Alkuperäisessä kunnossa
Kaikki alkuperäiset merkit tallella
Pidätämme oikeuden kieltäytyä palautuksesta, jos näitä ehtoja ei täytetä.
Palautusmaksut ja toimituskulut
Palautuksesta veloitetaan kiinteä palautusmaksu, joka vähennetään hyvityksestä.
Palautusmaksu kattaa palautusrahdin ja käsittelyn. Hyvitys maksetaan, kun palautettu tuote on vastaanotettu ja hyväksytty.
Tämä palautuskäytäntö koskee asiakkaita Ruotsissa, Tanskassa ja Suomessa. Alla luetellut maksut koskevat kutakin maata.
Ruotsi – kiinteä palautusmaksu: 79 SEK
Tanska – kiinteä palautusmaksu: 79 DKK
Suomi – kiinteä palautusmaksu: 15 EUR
Palautusmaksu koskee käsittelyä ja palautusten hallinnointia.
Näin teet palautuksen
Palauttaaksesi tuotteen ota meihin yhteyttä osoitteessa info@costale.com ja ilmoita tilausnumerosi, niin lähetämme sinulle tulostettavan palautuslipukkeen mahdollisimman pian.
Palautusosoite:
Bonver Logistics AB
Stålgatan 11A, Rosersberg, Ruotsi
Hyvitys
Kun palautuksesi on vastaanotettu ja hyväksytty, hyvityksesi käsitellään 14 päivän kuluessa.
Hyvitys maksetaan samalle maksutavalle, jota käytettiin ostoksen yhteydessä.
Mahdollinen palautusmaksu vähennetään hyvityssummasta.
Hylätyt palautukset
Vahingoittuneita, käytettyjä, pestyjä tai ilman alkuperäisiä merkkejä olevia tuotteita ei hyväksytä palautettaviksi.
Yhteystiedot
CosTale AB, Sankt Eriksgatan 58-60, 112 34 Stockholm, Ruotsi
Y-tunnus (Org.nr) 559528-9397
Sähköposti info@costale.com, puhelin +4686008089. Vastaamme arkipäivisin klo 9.00–17.00.