Täältä löydät vastaukset kaikkein yleisimpiin kysymyksiin
Olemme vastanneet yleisimpiin kysymyksiin täällä, toivottavasti siitä on sinulle apua. Muussa tapauksessa ota meihin yhteyttä osoitteessa info@costale.com
Tarjoamme naamiaisasuja useissa lasten koossa, 86 senttimetristä 128 senttimetriin asti. Meillä on kokotaulukko, joka auttaa sinua löytämään oikean istuvuuden. Huomaa, että joidenkin asujen koko voi olla hieman suurempi tai pienempi kuin vakiokoot.
Kokomme vastaavat tavallisimpia vaatekokoja. Jos olet epävarma, valitse suurempi koko. Meillä on myös kokotaulukoita, joita voit katsoa – nämä löydät tuotesivuilta.
Käytämme Klarnaa maksutapana. Siellä voit valita, haluatko maksaa heti, laittaa sen kuukausilaskulle vai valita jonkin muun vaihtoehdon.
Kyllä! Tarjoamme palautus- ja vaihto-oikeuden 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, ja kaikkien tuotemerkintöjen tulee olla tallella. Saat toimituksen mukana palautuslomakkeen, jos haluat palauttaa käyttämättömän tuotteesi.
Vakiotoimitus kestää yleensä 3–5 arkipäivää Ruotsin sisällä. Suurten juhlapyhien, kuten halloweenin, aikaan toimitusaika voi olla hieman pidempi – suosittelemme tilaamaan hyvissä ajoin.
Useimmat asut suositellaan pesemään käsin tai koneessa 30 asteessa. Lue aina pesuohjeet tuotemerkinnästä ennen pesua värien ja materiaalin säilyttämiseksi. Puhallettavia asuja EI voi pestä. Siivet ja diadeemit kannattaa tarvittaessa pyyhkiä kostealla liinalla.
Jos haluat kysyä jotain tai olet epävarma, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@costale.com, niin vastaamme mahdollisimman pian! Tavoitteenamme on vastata 24 tunnin kuluessa arkisin. Jos haluat tehdä palautuksen, olet saanut palautuslomakkeen tuotteen mukana tulleessa paketissa.
Toimitamme Ruotsiin, Norjaan, Suomeen ja Tanskaan.
Etkö löydä vastausta kysymykseesi?
Jos et vieläkään löytänyt vastausta kysymykseesi, olet lämpimästi tervetullut ottamaan meihin yhteyttä. Palaamme asiaan mahdollisimman pian.