Refusionspolitik
Returpolitik og refusionspolitik for CosTale
Denne returpolitik gælder for kunder i Sverige, Danmark, Norge og Finland.
Vi ønsker, at du skal føle dig tryg, når du handler hos CosTale.
Hvis noget ikke skulle passe, kan du selvfølgelig returnere din vare.
Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde dit køb og returnere din ordre inden for 14 dage fra den dag, du har modtaget varen, i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning.
For at gøre brug af din fortrydelsesret skal du kontakte os, inden du sender varen retur.
E-mail: info@costale.com
Reklamation
Hvis produktet er beskadiget eller fejlbehæftet ved levering, kan du kontakte os på info@costale.com eller på telefon +4686008089, så hjælper vi dig med reklamation eller erstatning.
Betingelser for returnering
Returnerede varer skal:
Være ubrugte og uvaskede
Være i original stand
Have alle originale mærkater på
Vi forbeholder os retten til at afvise en returnering, hvis disse betingelser ikke er opfyldt.
Returgebyrer & fragtomkostninger
Ved returnering opkræves et fast returgebyr, som fratrækkes refusionen.
Returgebyret dækker returfragt og håndtering. Refusion sker, når den returnerede vare er modtaget og godkendt.
Denne returpolitik gælder for kunder i Sverige, Danmark, Norge og Finland. Gebyrerne nedenfor gælder for de respektive lande.
Sverige Fast returgebyr: 79 SEK
Danmark Fast returgebyr: 197 DKK
Norge Fast returgebyr: 139 NOK
Finland Fast returgebyr: 15 EUR
Returgebyret dækker håndtering og returadministration.
Sådan returnerer du
For at returnere et produkt skal du kontakte os på info@costale.com og oplyse dit ordrenummer. Så sender vi dig en returlabel, som du kan printe, så hurtigt som muligt.
Adresse for returneringer:
Bonver Logistics AB
Stålgatan 11A, Rosersberg, Sverige
Refusion
Når din returnering er modtaget og godkendt, behandles din refusion inden for 14 dage.
Refusionen sker til samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet.
Et eventuelt returgebyr fratrækkes refusionsbeløbet.
Ikke-godkendte returneringer
Varer, der er beskadigede, brugte, vaskede eller mangler originale mærkater, godkendes ikke til returnering.
Kontaktoplysninger
CosTale AB, Sankt Eriksgatan 58-60, 112 34 Stockholm
Org.nr. 559528-9397
Mail info@costale.com, telefon +4686008089, svartid er på hverdage mellem kl. 9.00-17.00