Returpolicy

Returpolicy – Sverige & Nordiska länder

Denna returpolicy gäller för kunder i Sverige, Danmark, Norge och Finland.

Ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp och returnera din beställning inom 14 dagar från den dag du mottagit varan, i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning.

För att utöva din ångerrätt måste du kontakta oss innan du skickar tillbaka varan.

E-post: info@costale.com

Villkor för returer

Returnerade varor måste:

Vara oanvända och otvättade

Vara i originalskick

Ha alla originaletiketter kvar

Vi förbehåller oss rätten att neka retur om dessa villkor inte uppfylls.

Returavgifter & fraktkostnader

En fast returavgift tillämpas och dras av från återbetalningen när den returnerade varan har mottagits och godkänts. Denna returpolicy gäller för kunder i Sverige, Danmark, Norge och Finland. Avgifter som listas nedan gäller för respektive land.

Sverige Fast returavgift: 79 SEK

Danmark Fast returavgift: 197 DKK

Norge Fast returavgift: 139 NOK

Finland Fast returavgift: 15 EUR

Returavgiften avser hantering och returadministration.

Så här gör du en retur

För att returnera en produkt använder du den förtryckta returetiketten som skickades med i paketet.

Om du har tappat bort returetiketten, kontakta oss på info@costale.com och ange ditt ordernummer, så skickar vi en ny returetikett till dig så snart som möjligt.

Återbetalning

När din retur har mottagits och godkänts behandlas din återbetalning inom 14 dagar.

Återbetalning sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Eventuell returavgift dras av från återbetalningsbeloppet.

Ej godkända returer

Varor som är skadade, använda, tvättade eller saknar originaletiketter godkänns inte för retur.

Kontaktuppgifter

CosTale
E-post: info@costale.com
Verksamhetsland: Sverige