Återbetalningspolicy

Returpolicy och återbetalningspolicy för CosTale

Denna returpolicy gäller för kunder i Sverige, Danmark, Norge och Finland.

Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos CosTale.
Om något inte skulle passa kan du självklart returnera din vara.

Ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp och returnera din beställning inom 14 dagar från den dag du mottagit varan, i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning.

För att utöva din ångerrätt måste du kontakta oss innan du skickar tillbaka varan.

E-post: info@costale.com

Reklamation

Om produkten är skadad eller felaktig vid leverans kontaktar du oss
på info@costale.com eller på telefon +4686008089 så hjälper vi dig med reklamation eller ersättning.

Villkor för returer

Returnerade varor måste:

Vara oanvända och otvättade

Vara i originalskick

Ha alla originaletiketter kvar

Vi förbehåller oss rätten att neka retur om dessa villkor inte uppfylls.

Returavgifter & fraktkostnader

Vid retur debiteras en fast returavgift som dras från återbetalningen.
Returavgiften täcker returfrakt och hantering. Återbetalning sker när den returnerade varan har mottagits och godkänts.

Denna returpolicy gäller för kunder i Sverige, Danmark, Norge och Finland. Avgifter som listas nedan gäller för respektive land.

Sverige Fast returavgift: 79 SEK

Danmark Fast returavgift: 197 DKK

Norge Fast returavgift: 139 NOK

Finland Fast returavgift: 15 EUR

Returavgiften avser hantering och returadministration.

Så här gör du en retur

För att returnera en produkt använder du den förtryckta retursedeln som skickades med i paketet.

Om du har tappat bort returetiketten, kontakta oss på info@costale.com och ange ditt ordernummer, så skickar vi en ny returetikett till dig så snart som möjligt.

Adress för returer är:

Brizo, Morgongåva Lager

Molnebovägen 16

74451 Morgongåva, Sverige

Återbetalning

När din retur har mottagits och godkänts behandlas din återbetalning inom 14 dagar.

Återbetalning sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Eventuell returavgift dras av från återbetalningsbeloppet.

Ej godkända returer

Varor som är skadade, använda, tvättade eller saknar originaletiketter godkänns inte för retur.

Kontaktuppgifter

CosTale AB, Sankt Eriksgatan 58-60, 112 34 Stockholm

Org.nr 559528-9397

Mail info@costale.com , telefon +4686008089, svarstid är under vardagar mellan 9.00-17.00